Algemene voorwaarden

Artikel 1

Algemeen 1. In deze voorwaarden wordt Netty, gevestigd te Ap eldoorn aan de Muldersdreef 661 (7328 EV), verder aangeduid als Netty en haar contractpartner als koper. In geval van levering van diensten wordt onder Netty mede opdrachtnemer en onder koper mede opdrachtgever verstaan. 2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van en overeenkomsten met Netty. 3. Een koper, die eenmaal volgens deze algemene voo rwaarden met Netty heeft gecontracteerd, wordt geacht eventueel daarna door hem mondeling, schrift elijk, telegrafisch of per telefax op te geven orders of aan te gane overeenkomsten stilzwijgend m et toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden akkoord te zijn gegaan. 4. Koper geldt niet als (handels)agent of distribut eur van Netty tenzij hij als zodanig bij schrifteli jke overeenkomst is aangesteld. 5. Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweke n, indien zulks uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 2

Offertes 1. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders in de offerte is vermeld. 2. Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt Netty zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 2 werkdagen na ont vangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken. Onder opgaaf van redenen zal Netty dit schriftelijk aan koper bekend maken. 3. Mondelinge toezeggingen verbinden Netty slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd. 4. Inkoop- en andere voorwaarden van een koper word en door Netty uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze alsnog uitdrukkelijk en schriftelijk do or Netty worden aanvaard.

Artikel 3

Totstandkoming van de overeenkomst 1. Overeenkomsten komen eerst tot stand nadat een b estelling door Netty op haalbaarheid is beoordeeld. Netty heeft het recht zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de vo orwaarde dat de verzending geschied onder rembours of na vooruitbetaling, in welk geval de koper dieno vereenkomstig wordt ingelicht.

Artikel 4

Prijzen 1. De zaken van Netty worden geleverd tegen de prij zen die gelden op het moment van bestellen bij Netty. De diensten van Netty worden verricht tegen de prijs die Netty na het verlenen van de diensten op de door haar gebruikelijke wijze calculeert. 2. Voor orders wordt een bedrag voor verzend- en ad ministratiekosten in rekening worden gebracht.

Artikel 5

Verzending/aflevering 1. Leveringen vinden uitsluitend plaats binnen Nede rland, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. 2. De levertijd van bestellingen bedraagt normalite r maximaal 30 dagen, tenzij anders is vermeld of genoemd. Deze levertijd geldt als indicatie en niet als fatale termijn. 3. Indien de overeengekomen levertermijn om welke r eden dan ook door Netty wordt overschreden, zal Netty de klant hiervan schriftelijk (fax, brief, e- mail) in kennis stellen. In dat geval heeft de klan t de bevoegdheid om de overeenkomst met Netty te ontbind en, door dit schriftelijk (fax, brief, e-mail) aan Netty te melden. 4. Eventueel in het kader van voorgaand artikel ree ds door de klant gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veerti en (14) werkdagen nadat Netty het in artikel 5.4 genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de klant teruggestort. 5. De door Netty opgegeven levertijden zullen nimme r als fatale termijn te beschouwen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 6. Levering geschiedt op de plaats en het tijdstip dat de zaken gereed zijn voor verzending aan de kla nt. Netty behoudt zich het recht voor bestellingen in d eelleveringen te verzenden en te factureren. 7. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bepaa ld Netty de wijze van verzending. In geval Netty de wijze van verzending heeft gekozen, reizen de zaken voor risico van Netty. Netty draagt het risico van de zaken af op het ogenblik waarop de zaken aan het op gegeven adres ter ontvangst worden aangeboden. 8. Indien op verzoek van koper de levering wordt ui tgesteld of bespoedigd, dan is koper gehouden tot vergoeding van de hiermee gepaard gaande kosten. 9. Netty is niet tot nalevering van eenmaal gelever de producten gehouden, indien deze producten door hem of zijn leveranciers uit productie zijn genomen of om enige andere redenen uit zijn verkoopprogramma zijn vervallen. 10. De koper is gehouden bij levering de zaken in o ntvangst te nemen. Bij gebreke daarvan worden de zaken voor rekening en risico van de koper opgeslag en. 11. In geval de koper ondanks sommatie daartoe de z aken binnen drie weken nadien niet heeft afgehaald van de door Netty op te geven opslagplaat s, heeft Netty het recht om de oorspronkelijke koper voor een eventueel verlies aansprakelijk te houden. De oorspronkelijke koper is te allen tijde gehoude n om de door Netty gemaakte (extra) verzend- en admin istratiekosten te vergoeden. 12. Overschrijding van een leveringsdatum geeft de koper nimmer het recht tot enigerlei schadevergoeding jegens Netty.

Artikel 6

Betalingen 1. Betaling dient, indien niet anders schriftelijk is overeengekomen, contant te geschieden bij de feitelijke aflevering van de zaken. Voor het geval dat Netty een factuur zendt, dient de betaling voor geleverde zaken en/of diensten plaats te vinden op de bankrekening van Netty zoals is vermeld op de factuur en wel binnen veertien dagen na factuurdatu m tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 2. Indien de koper het door hem verschuldigde bedra g niet binnen de gestelde termijn heeft betaald en Netty tot incasso van de vordering langs gerechteli jke of andere weg is overgegaan, is de koper gehouden aan Netty te betalen een vergoeding wegens de daaraan verbonden kosten overeenkomstig het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advoc aten, doch met een minimum van € 250,- per factuur. 3. Niet-tijdige betaling geeft Netty het recht hare rzijds haar prestatie ingevolge de onderhavige en/o f andere overeenkomsten met de koper op te schorten, dan wel te ontbinden, zonder dat de koper recht heeft op schadevergoeding of ontbinding van de over eenkomst en onverminderd het recht van Netty op van een eventueel verlies, winstderving en verdere gevolgschade. 4. Netty is te allen tijde gerechtigd te vorderen d at de koper voldoende zekerheid stelt voor de betal ing van de door Netty te verrichten prestaties, een en ander op een door Netty aan te geven wijze. 5. Het is de koper niet toegestaan verrekening toe te passen. 6. In behandeling genomen reclames en/of garantieaa nspraken geven geen recht tot betalingsuitstel of gedeeltelijke betaling. 7. Netty staat tot geen van haar kopers in een reke ning-courant verhouding.

Artikel 7

Eigendomsvoorbehoud en pandrecht 1. De eigendom van de geleverde zaken wordt door Ne tty uitdrukkelijk voorbehouden totdat volledige betaling, daarbij inbegrepen de vergoeding van alle kosten en rente, ook van eerdere en latere leveringen en verrichte diensten, alsmede schadevor deringen wegens tekortschieten in de nakoming, heeft plaatsgevonden. 2. De koper verplicht zich op eerste verzoek van Ne tty de zaken aan Netty ter beschikking te stellen, en verleent reeds nu onherroepelijk machtiging aan Net ty of aan de door Netty aan te wijzen personen, de plaats waar de zaken zich bevinden, te betreden ten einde de zaken mee te nemen. 3. Netty verschaft overeenkomstig het gestelde onde r 1 aan de koper de eigendom van de genoemde zaken op het moment dat de koper al zijn verplichti ngen heeft voldaan, doch onder voorbehoud van pandrecht van Netty ten behoeve van andere aansprak elijken die Netty op de koper heeft. De koper zal op eerste verzoek van Netty zijn medewerking verlenen aan handelingen die in d at kader vereist zijn, op straffe van een dwangsom van € 1.000,- voor ieder d ag dat de koper hiermee nalatig blijft. .

Artikel 8

Reclame 1. Reclames in het algemeen en klachten over factur en dienen binnen acht dagen na ontvangst van de zaken c.q. facturen, dan wel binnen acht dagen nada t een eventueel gebrek aan de zaken ontdekt is c.q. ontdekt had moeten worden, schriftelijk en met een behoorlijke omschrijving van de klacht aan Netty kenbaar gemaakt te worden. Na het verstrijken van d eze termijn wordt Netty geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen, en wordt aangenomen dat de koper de zaken c.q. facturen als juist erkent. 2. Reclames geven aan de koper nimmer het recht zij n betalingen op te schorten. 3. Indien een reclame door Netty gegrond wordt bevo nden, heeft Netty het recht te harer keuze: - de factuur te herzien en het factuurbedrag dienov ereenkomstig te wijzigen; - het geleverde te vervangen door een zaak met deze lfde specificaties, waarbij de vervangen zaken aan Netty worden afgegeven; - het geleverde terug te nemen en de overeenkomst te ontbinden, onder restitutie van het door de koper betaalde factuurbedrag zonder tot enige schadevergo eding gehouden te zijn. 4. Geringe, in de handel gebruikelijke of technisch e niet te vermijden afwijkingen en verschillen in kwaliteit, kleur, maat of afwerking, kunnen geen gr ond voor reclamering opleveren. 5. De koper dient in voorkomend geval Netty onverwi jld gelegenheid te bieden eventuele gebreken te herstellen. 6. Eventuele terugzending van zaken aan of van de k oper geschiedt voor rekening en risico van de koper. Netty aanvaardt teruggezonden zaken slechts indien en voor zover zij met deze terugzending tevoren schriftelijk instemt, en alsdan slechts wan neer deze zaken aan het door Netty op te geven adre s worden afgeleverd in de originele verpakking en in de staat waarin Netty deze zaken aan de koper afleverde. 7. Gebruikte producten kunnen nimmer worden geretou rneerd.

Artikel 9

Aansprakelijkheidsbeperking 1. Netty, noch derden die zij betrekt ten behoeve v an de totstandkoming of de uitvoering van enige overeenkomst, zijn aansprakelijk voor enige schade, voortvloeiende uit en verbandhoudende met de overeenkomst, welke koper of enige door deze bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derde mocht lijden, direct of indirect, ongeacht wat daar van de oorzaak is. 2. Onverminderd het vorenstaande is Netty in ieder geval nimmer aansprakelijk: • wegens niet-, of niet tijdige levering; • voor gegevens in folders, catalogi, reclamemateri aal, offertes e.d.; • in geval van niet-toerekenbare tekortkomingen (ov ermacht), zoals bedoeld in artikel 10; • indien de koper zelf of een derde het geleverde g ebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor het geschikt of bestemd is; • voor bedrijfs- en/of gevolgschade, door welke oor zaak dan ook ontstaan; • voor schade veroorzaakt door opzet of grove schul d van hulppersonen; • voor schade veroorzaakt door het gebruik van een aan het telefoonnet gekoppeld modem waaronder begrepen het verlies van gegevens, ontvreemding van gegevens, onjuiste transmissie van gegevens, verminking van data of andere bestanden alsmede het blijven openstaan van telefoonlijnen. 3. Indien Netty in enig geval, ondanks het bovensta ande, voor enige schade aansprakelijk is, aanvaard Netty slechts aansprakelijkheid voor zover deze aan sprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt, tot het bedrag van de door de verzekering gedane ui tkering. 4. Indien de verzekering in enig geval niet tot uit kering overgaat, is Netty nimmer aansprakelijk voor meer dan het factuurbedrag voor de betreffende over eenkomst. 5. De koper zal Netty vrijwaren voor alle aansprake n van derden jegens Netty. 6. De in deze voorwaarden opgenomen uitsluitingen c .q. beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet o f grove schuld van Netty of haar leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 10

Niet-toerekenbare tekortkomingen 1. Netty is niet aansprakelijk, indien en voor zove r haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen door overmacht. 2. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorz aak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen . Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, vervoersmoeilijkheden, werkstaking en, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrik anten van Netty alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddel en gelden uitdrukkelijk als overmacht. 3. Netty heeft in geval van overmacht het recht haa r verplichtingen op te schorten. Netty is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk t e ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoer ing mogelijk blijft. In geen geval is Netty gehoude n enige boete of schadevergoeding te betalen. Netty b ehoudt het recht op betaling van het reeds verricht e werk en de gemaakte kosten. 4. Netty heeft geen bevoegdheid tot opschorten indi en nakoming blijvend onmogelijk is of de tijdelijke onmogelijkheid langer dan zes maanden voortduurt. I n deze gevallen kan de overeenkomst door de meest gerede partij worden ontbonden, zonder dat de koper echter recht heeft op vergoeding van enige schade.

Artikel 11

Ontbinding 1. Indien de koper zijn verplichtingen jegens Netty niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, alsme de indien zijn faillissement is/wordt aangevraagd, hij in staat van faillissement wordt verklaard, hij surséance van betaling aanvraagt, dan wel aan zijn crediteuren of een deel van hen een regeling of een akkoord aanbiedt, voorts bij beslaglegging op zijn activa of een deel daarvan, dan wel hij tot verkoop of liquidatie van zijn bedrijf overgaat, alsmede in ge val van overlijden, onder curatelenstelling of indi en hij op andere wijze het beheer dan wel de leiding over zijn bedrijf, zaken of een deel daarvan verliest, i s de koper van rechtswege in verzuim en is elke vorderin g, die Netty te zijnen laste heeft of verkrijgt, dadelijk en ineens opeisbaar zonder dat daartoe enige ingebr ekestelling is vereist. 2. In de gevallen onder 1 genoemd, heeft Netty het recht, zonder enige ingebrekestelling, harerzijds d e verdere uitvoering van de overeenkomst op te schort en of deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden. 3. Netty is te allen tijde bevoegd alsdan schadever goeding van de koper te vorderen, alsmede de geleverde zaken terug te nemen. 4. In geval de koper de overeenkomst wenst te ontbi nden, zal hij te allen tijde eerst Netty schrifteli jk in verzuim stellen en deze een redelijke termijn gunne n om alsnog haar verplichtingen na te komen, dan wel tekortkomingen te herstellen, welke tekortkomin gen koper nauwkeurig schriftelijk dient te omschrijven. 5. De koper heeft geen recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of zijn verplichtinge n op te schorten, indien hij zelf reeds in verzuim wa s met de nakoming van zijn verplichtingen. 6. In geval van gedeeltelijke ontbinding kan de kop er geen aanspraak maken op ongedaanmaking van reeds door Netty verrichte prestaties, en heeft Net ty onverkort recht op betaling voor de reeds door haa r verrichte prestaties.

Artikel 12

Consumentenkoop 1. In geval van consumentenkoop gelden de volgende bepalingen c.q. zinsdelen niet: art. 6 leden 3 en 4 ; art. 9 lid 2 sub f; art. 11 lid 2 (voorzover het de bevoegdheid van Netty tot ontbinding betreft); art . 13 lid 2 (wordt aangevuld met: "De koper heeft het rec ht om binnen een maand nadat Netty zich schriftelijk op het bepaalde in lid 2 heeft beroepen te kiezen v oor de volgens de wet bevoegde rechter.").

Artikel 13

Toepasselijk recht/bevoegde rechter 1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht v an toepassing. 2. Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenko mst tussen Netty en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde r echter binnen het arrondissement Zutphen kennis, tenzij Netty er de voorkeur aan geeft het v erschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering va n die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.

Artikel 14

Gedeeltelijke ongeldigheid 1. Indien een of meerdere bepalingen uit een overee nkomst tussen Netty en koper onverbindend zou blijken te zijn, dan blijven de overige bepalingen van deze overeenkomst tussen partijen van kracht. 2. Partijen verbinden zich om de niet-verbindende b epalingen te vervangen door zodanige bepalingen, die wel verbindend zijn en zo min mogelijk - gelet op het doel en de strekking van deze overeenkomst - afwijken van de niet-verbindende bepalingen.